联想电脑售后服务内容(联想服务站靠谱吗)

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联想电脑售后服务内容(联想服务站靠谱吗)

一、联想笔记本电脑如何报修

1.打开Think.lenovo.com.cn网页,点击登陆。

3.点击右上角的:返回个性化首页。

4.点击“咨询与报修”中的“网上报修”。

5.阅读网上报修相关的服务协议,之后输入要报修的14位主机编号,然后点击网上报修。

6.填写出现的故障现象,之后填写联系方式,然后点击提交。

7.点击提交后,会提示确认窗口请确认。

二、联想电脑售后服务有哪些

1.扩展保修类:为客户提供延长保修时长和延长上门保修时效等服务产品。例如:笔记本标准保修时间为2年保修,客户可以购买增加一、二年保修时间或者延长上门服务时间等服务产品。

2.意外保障类:为客户提供意外碰撞、跌落、液体泼溅及外力挤压、异常电流冲击等意外损坏情况。例如:客户购买了一年意外标准保修,出现意外跌落的情况可以为客户提供免费保修服务。

三、去联想售后服务修电脑需要带哪些东西去

如果您需要去联想售后服务修电脑,一般需要带上您的电脑、购买电脑时的发票或保修证书、以及您的身份证。这些材料可以帮助售后服务人员更快地找到您的电脑信息,并且确认您的电脑是否在保修期内。此外,如果您的电脑有其他附件或配件也需要修理,最好一并带上。

四、联想售后服务包括哪些

1、保修36个月的硬件包括:CPU、内存。

2、保修24个月的硬件包括:主板、显卡、LCD屏、硬盘、电源适配器、键盘、鼠标模块。

3、保修12个月的硬件包括:LCD之附件、光驱、DVD、CDR/W、软驱、Modem卡、网卡、摄像头等其余功能模块和部件。

5、随机光盘、随机赠送的微型计算机商品等保修3个月。

五、联想保修服务流程

1、保内维修:保修期内(中国大陆正规渠道购买的产品在保修期内因为产品质量问题导致的故障,且无人为损坏)。

2、保外维修:保修期外(产品已过保修期)。

3、非损维修:人为损坏(人为不当使用或未按说明书要求使用导致的损坏,如:屏幕有裂痕、接口断裂、外壳变形、进液损坏、ROOT、非联想授权服务商维修等)。

4、拨打热线电话,建立寄修服务订单,并依据短信提示寄出故障机。

5、寄修中心接收故障机进行维修,用户可凭预留电话信息进行维修进度查询。

6、寄修中心完成维修后,将修复产品寄送回至用户。

六、联想售后服务点

1、维修地址:北京市朝阳区望京广顺北大街17号六佰本商业街北区二层A08联想3C服务望京店(麦当劳楼上)

2、维修地址:北京市朝阳区北苑路168号(欧陆经典旁)苏宁电器一层联想客户服务中心

3、维修地址:北京市朝阳区西坝河南路甲1号新天第大厦B座103-104号

4、维修地址:上海市浦东新区杨高中路268号

七、联想电脑保修流程

1、先打开浏览器,在地址栏输入,进入联想官网

2、再点击导航栏处的服务与驱动下载→电脑服务与支持,进入联想电脑服务支持页面,再点击“服务查询”下面的“保修与配置”

3、将笔记本电脑翻转过来,查看底部铭牌上的主机编号(序列号)并记下来,我们只有通过主机编号号才可以到网站查询到相关的保修信息

4、主机编号在保修卡、装箱单、包装箱或电脑BIOS等位置也可以找到

5、将记下的笔记本序列号填写到“保修与配置查询”页面的搜索框中,并点击搜索就可以查询到该笔记本的详细保修情况。通过此方法,我们还可以验证此笔记本电脑的序列号是否为联想产品的,如果不是则无法查询到结果

好了,关于联想电脑售后服务内容和联想服务站靠谱吗的问题到这里结束啦,希望可以解决您的问题哈!