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金牌是24*7的售后服务，标准是12*5的售后服务，就是周末不接维修，这是最主要的，其它基本也很相似，现在基本都是金牌服务，收费标准大概就相差三四百左右了，一般都选金牌了。
检测是免费的,根据检测出来的结果问一下修理需要多少钱,再自己决定修与不修。
DELL产品，不是所有产品都有上门服务的，有些产品是没有上门服务，只提供送修的保修服务，遇到这类产品，那就只能送到DELL售后进行保修，如果是含有上门服务的，并且在上门服务保修期内，那么上门进行保修范围内的故障排除是免费的，否则，就要收费了。
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